Городская поликлиника № 7 города Орла

Бюджетное учреждение здравоохранения Орловской области «Городская поликлиника № 7» оказывает первичную медико-санитарную помощь взрослому населению, проживающему на закреплённой территории города Орла. Медицинская помощь в объёме территориальной программы обязательного медицинского страхования оказывается бесплатно при предъявлении полиса ОМС и документа, удостоверяющего личность.

Поликлиника размещается в четырёх зданиях. Главный корпус расположен на улице Комсомольской, дом 128 (Советский район). Филиал № 1 работает на Наугорском шоссе, дом 27 и обслуживает жителей Северного района. Филиал № 2 находится на улице Московской, дом 155 и принимает население Заводского района. Кабинет врача общей практики открыт в микрорайоне Зареченский. Жители посёлка Знаменка и части Железнодорожного района закреплены за терапевтическими участками главного корпуса; выезд участкового врача на дом в посёлок Знаменка производится по графику, согласованному с администрацией сельского поселения.

По состоянию на 1 января 2018 года численность прикреплённого взрослого населения составляет 38 640 человек. Помощь оказывают 24 терапевтических участка и 19 врачебных кабинетов узких специалистов. В учреждении работают 412 сотрудников, в том числе 96 врачей и 168 работников со средним медицинским образованием. Плановая мощность — 640 посещений в смену, фактическая нагрузка в осенне-зимний период доходит до 780 посещений.

В составе учреждения работают: терапевтическое отделение, отделение медицинской профилактики, кабинет неотложной медицинской помощи, клинико-диагностическая лаборатория, рентгенологический кабинет, кабинет функциональной диагностики, кабинет ультразвуковой диагностики, физиотерапевтическое отделение, процедурный и прививочный кабинеты, дневной стационар на 12 коек, женская консультация (второй этаж филиала № 1), школа здоровья для больных сахарным диабетом и артериальной гипертензией.

Обратите внимание. Полис обязательного медицинского страхования старого образца действует до окончания срока действия. Заменить полис или прикрепиться к поликлинике можно в кабинете 102 главного корпуса в рабочие дни с 08:00 до 16:00. При себе иметь паспорт, СНИЛС и действующий полис ОМС.

Объявления и новости учреждения

27 декабря 2018

О режиме работы в новогодние праздничные дни

С 1 по 8 января 2019 года поликлиника работает по графику выходного дня. Приём ведёт дежурный врач-терапевт с 09:00 до 15:00 в кабинете 112 главного корпуса. Вызовы на дом принимаются с 09:00 до 13:00 по телефону регистратуры. 31 декабря учреждение работает до 15:00. Процедурный кабинет в праздничные дни работает с 09:00 до 12:00. Выдача листков нетрудоспособности, начатых до 30 декабря, продлевается дежурным врачом. Режим работы регистратуры

14 декабря 2018

Работа поликлиники в период подъёма заболеваемости ОРВИ и гриппа

В связи с ростом обращаемости по поводу острых респираторных вирусных инфекций с 17 декабря 2018 года дополнительно открыт второй кабинет неотложной помощи (кабинет 106). Пациенты с повышенной температурой принимаются без предварительной записи через отдельный вход со стороны двора. Плановые профилактические осмотры и оформление санаторно-курортных карт временно перенесены на утренние часы. Просим воздержаться от посещения поликлиники с детьми и сопровождающими лицами без необходимости. Расписание приёма

3 декабря 2018

Итоги акции ко Всемирному дню борьбы со СПИДом

С 26 ноября по 1 декабря 2018 года в поликлинике проведено бесплатное анонимное обследование на ВИЧ-инфекцию. Обследование прошли 214 человек, из них 96 мужчин и 118 женщин. Всем обратившимся выданы информационные материалы. Обследование на ВИЧ-инфекцию можно пройти в кабинете 108 в рабочие дни с 07:30 до 10:00 по направлению участкового терапевта.

19 ноября 2018

Изменение графика приёма врача-эндокринолога

С 26 ноября 2018 года врач-эндокринолог ведёт приём в кабинете 219 по понедельникам, средам и пятницам: с 08:00 до 13:00 (нечётные недели) и с 13:00 до 18:00 (чётные недели). Запись открывается за 14 календарных дней. Пациенты, состоящие на диспансерном учёте по поводу сахарного диабета, записываются через участкового терапевта вне общей очереди. Смотреть расписание

6 ноября 2018

Итоги диспансеризации за девять месяцев 2018 года

За январь — сентябрь 2018 года диспансеризацию определённых групп взрослого населения прошли 4 218 человек, что составляет 71,3 % от годового плана. Впервые выявлено 46 случаев артериальной гипертензии, 31 случай сахарного диабета второго типа, 9 злокачественных новообразований на ранних стадиях. На диспансерное наблюдение взято 512 человек. Приглашаем жителей 1997, 1994, 1991 и более ранних годов рождения, кратных трём, завершить обследование до конца года.

15 октября 2018

Продолжается вакцинация против гриппа

В поликлинику поступила вакцина против гриппа в количестве 6 400 доз. Прививка ставится бесплатно в прививочном кабинете 110 в рабочие дни с 08:00 до 18:00, в субботу с 09:00 до 13:00. Перед прививкой обязателен осмотр врача или фельдшера. В первую очередь прививаются лица старше 60 лет, работники образования, транспорта и коммунальной сферы, лица с хроническими заболеваниями лёгких, сердца и сосудов, беременные женщины во втором и третьем триместрах. О прививках

24 сентября 2018

В регистратуре открыто дополнительное окно

С 1 октября 2018 года в главном корпусе работают четыре окна регистратуры вместо трёх. Окно № 1 — выдача талонов на приём текущего дня, окно № 2 — предварительная запись и запись по направлениям, окно № 3 — выдача результатов исследований и справок, окно № 4 — приём вызовов на дом и работа с картотекой. Медицинские карты в кабинеты доставляет регистратор, самостоятельно карту на руки пациенту не выдают.

3 сентября 2018

Приём заявлений о выборе медицинской организации

Заявление о прикреплении к поликлинике принимается в кабинете 102 главного корпуса. Смена медицинской организации производится не чаще одного раза в год, за исключением случаев изменения места жительства. Решение о прикреплении принимается в течение шести рабочих дней; о результате заявитель уведомляется по указанному в заявлении телефону. Порядок прикрепления

20 августа 2018

Плановый ремонт в филиале № 2

С 27 августа по 14 сентября 2018 года в филиале № 2 на улице Московской проводится ремонт системы отопления. На период ремонта приём врачей-терапевтов участков № 17 — № 21 переносится в главный корпус (кабинеты 114, 116). Забор крови и физиотерапевтические процедуры выполняются по прежнему адресу. Приносим извинения за причинённые неудобства.

9 июля 2018

Кабинет неотложной помощи в выходные дни

В субботу кабинет неотложной медицинской помощи работает с 08:00 до 14:00 без предварительной записи. Помощь оказывается при внезапных острых состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни: повышение температуры, гипертонический криз без осложнений, обострение хронического заболевания. При состояниях, угрожающих жизни, следует вызывать скорую медицинскую помощь по номеру 103.

25 мая 2018

О работе телефона регистратуры

Наибольшая нагрузка на телефон регистратуры приходится на период с 07:00 до 09:00. Просим по возможности звонить после 11:00 либо пользоваться предварительной записью при личном обращении. Среднее время ожидания ответа в дневные часы составляет менее двух минут.

Правила записи на приём к врачу

Запись на приём к врачу ведётся четырьмя способами: при личном обращении в регистратуру, по телефону регистратуры, через инфомат, установленный в холле главного корпуса, и через единый портал государственных услуг. Все четыре способа равнозначны, талоны распределяются из одного расписания.

Запись при личном обращении

Обратитесь в окно № 1 или № 2 регистратуры главного корпуса либо в регистратуру филиала. При себе необходимо иметь паспорт и полис обязательного медицинского страхования. Регистратор проверяет прикрепление, оформляет талон с указанием фамилии врача, номера кабинета, даты и времени приёма. Талон является основанием для приёма и предъявляется врачу.

Запись по телефону

Телефон регистратуры +7 (4862) 28-05-27 работает в часы работы регистратуры. Регистратору необходимо назвать фамилию, имя, отчество полностью, дату рождения, адрес регистрации и номер полиса ОМС. Талон, оформленный по телефону, хранится в регистратуре; получить его следует не позднее чем за 15 минут до начала приёма. Не полученный к началу приёма талон аннулируется и передаётся другому пациенту.

Запись через инфомат

Инфомат установлен в холле первого этажа главного корпуса и работает в часы работы учреждения. Для записи требуется полис ОМС: пластиковую карту следует приложить к считывателю, полис старого образца — ввести номер вручную. Инфомат выдаёт талон на текущий день и на две недели вперёд. Помощь при работе с инфоматом оказывает администратор холла.

Запись через портал государственных услуг

Запись доступна гражданам с подтверждённой учётной записью. В личном кабинете следует выбрать медицинскую организацию, специальность врача и свободное время приёма. Данные полиса ОМС в личном кабинете должны совпадать с данными, указанными при прикреплении к поликлинике; при расхождении запись не откроется — в этом случае обратитесь в кабинет 102. Отменить запись через портал можно не позднее чем за два часа до приёма.

Сроки ожидания приёма

Сроки установлены территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год:

Вид помощи	Предельный срок ожидания
Приём врача-терапевта участкового, врача общей практики	не более 24 часов с момента обращения
Приём врача-специалиста по направлению участкового врача	не более 14 календарных дней
Лабораторные и инструментальные исследования при оказании первичной помощи	не более 14 календарных дней
Компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография	не более 30 календарных дней
Неотложная медицинская помощь	не более 2 часов с момента обращения

Если свободных талонов к врачу-специалисту нет, регистратор обязан внести пациента в лист ожидания и сообщить о появлении талона по телефону. Требовать от пациента приходить в поликлинику ежедневно за талоном запрещено.

Приём без предварительной записи

Без талона принимаются: пациенты с острыми состояниями (кабинет неотложной помощи), лица, вызванные на приём повесткой военного комиссариата, граждане, прибывшие за результатами исследований и выпиской рецептов на ранее назначенные препараты (кабинет 104, с 14:00 до 16:00), инвалиды Великой Отечественной войны, участники боевых действий, лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

Как получить талон

Талон на приём текущего дня выдаётся в окне № 1 регистратуры с 07:00. Количество талонов на день ограничено нормативом времени приёма: 15 минут на одно посещение у терапевта, 20 минут у офтальмолога и невролога, 18 минут у хирурга. Талоны на приём к узким специалистам выдаются по направлению участкового врача, за исключением приёма стоматолога, акушера-гинеколога и дерматовенеролога — к этим специалистам пациент вправе обратиться напрямую.

При себе обязательно иметь:

документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации);
полис обязательного медицинского страхования (бумажный, пластиковый либо временное свидетельство);
СНИЛС — при первичном обращении и при оформлении диспансеризации;
направление участкового врача — при записи к специалисту;
для льготных категорий — документ, подтверждающий право на льготу.

Пациенты, не прикреплённые к поликлинике, принимаются при неотложных состояниях, а также в плановом порядке при наличии полиса ОМС любого субъекта Российской Федерации. Гражданам, прибывшим из других регионов, для планового приёма рекомендуется предварительно обратиться в кабинет 102.

Вызов врача на дом

Вызов врача на дом принимается по телефону 8 (4862) 50-03-22 и в окне № 4 регистратуры с 07:00 до 13:00. Вызовы, поступившие после 13:00, обслуживаются на следующий рабочий день, за исключением случаев, требующих неотложной помощи, — они передаются в кабинет неотложной помощи и обслуживаются в день обращения.

Когда врача вызывают на дом

острое заболевание, при котором состояние пациента не позволяет посетить поликлинику;
температура тела выше 37,5 градуса;
обострение хронического заболевания у пациента, находящегося на постельном режиме;
наблюдение пациента, выписанного из стационара, в первые три дня после выписки;
наблюдение маломобильных пациентов и инвалидов первой группы на дому;
констатация факта смерти (по обращению родственников в рабочее время).

Что сообщить регистратору

Фамилию, имя, отчество больного, дату рождения, точный адрес с указанием подъезда, этажа и кода домофона, номер контактного телефона, причину вызова и температуру тела на момент обращения. Если в доме есть собака, об этом следует предупредить отдельно.

Сроки обслуживания вызова

Вызов обслуживается в день обращения до 20:00. Первыми обслуживаются вызовы к детям, находящимся на совместном наблюдении, к лицам старше 75 лет и к пациентам с высокой температурой. Врач приходит без предварительного согласования времени; просим обеспечить нахождение больного дома в течение всего дня. Если дверь никто не открыл, вызов считается несостоявшимся, о чём делается запись в журнале.

Врач на дом не вызывается для выдачи справок, оформления направлений на исследования, выписки рецептов на ранее назначенные препараты, снятия электрокардиограммы по желанию пациента, а также при состояниях, угрожающих жизни (потеря сознания, судороги, боль за грудиной, кровотечение, травма) — в этих случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь по номеру 103.

Диспансеризация взрослого населения в 2018 году

Диспансеризация проводится бесплатно один раз в три года гражданам, застрахованным в системе обязательного медицинского страхования и прикреплённым к поликлинике. Обследование проходит в два этапа: первый — скрининг, второй — дополнительное обследование по показаниям, выявленным на первом этапе.

Кто подлежит диспансеризации в 2018 году

В 2018 году диспансеризацию проходят граждане следующих годов рождения:

1919, 1922, 1925, 1928, 1931, 1934, 1937, 1940, 1943, 1946, 1949, 1952, 1955, 1958, 1961, 1964, 1967, 1970, 1973, 1976, 1979, 1982, 1985, 1988, 1991, 1994, 1997

Независимо от года рождения ежегодную диспансеризацию проходят инвалиды Великой Отечественной войны, лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда», бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, а также граждане, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или военной травмы.

С чего начать

Обратитесь в кабинет 105 отделения медицинской профилактики (первый этаж главного корпуса) в рабочие дни с 08:00 до 16:00, в субботу с 09:00 до 13:00. При себе иметь паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Явиться желательно натощак, не принимая пищу в течение 8 часов; утренняя порция мочи собирается дома в чистую посуду. Курить перед забором крови не рекомендуется.

Объём первого этапа

Исследование	Возрастная группа
Опрос (анкетирование), антропометрия, измерение артериального давления	все возрасты
Общий анализ крови, определение уровня общего холестерина и глюкозы	все возрасты
Электрокардиография в покое	мужчины с 36 лет, женщины с 45 лет
Флюорография лёгких	все возрасты, 1 раз в 2 года
Маммография обеих молочных желёз	женщины с 39 до 48 лет — 1 раз в 3 года, с 50 до 70 лет — 1 раз в 2 года
Осмотр фельдшером (акушеркой), взятие мазка с шейки матки	женщины с 21 года до 69 лет
Исследование кала на скрытую кровь	с 49 до 73 лет
Определение простат-специфического антигена в крови	мужчины 45 лет и 51 год
Измерение внутриглазного давления	с 60 лет
Приём (осмотр) врача-терапевта, определение группы здоровья	все возрасты

Второй этап

Проводится при выявлении отклонений на первом этапе и включает дуплексное сканирование брахицефальных артерий, эзофагогастродуоденоскопию, консультации врача-невролога, врача-хирурга, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога, врача-акушера-гинеколога, а также углублённое профилактическое консультирование. Направление на второй этап выдаёт врач-терапевт после оценки результатов скрининга.

Сколько времени занимает

Первый этап при отсутствии очередей укладывается в два посещения общей продолжительностью около трёх часов. Результаты лабораторных исследований готовы на следующий рабочий день, цитологического исследования — в течение десяти рабочих дней. По итогам диспансеризации выдаётся паспорт здоровья с указанием группы здоровья и рекомендациями.

Работающие граждане в соответствии со статьёй 24 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» вправе проходить диспансеризацию в рабочее время. Справка о прохождении диспансеризации выдаётся в кабинете 105 по требованию.

Профилактические медицинские осмотры

В те годы, когда диспансеризация гражданину не положена, он вправе один раз в два года пройти профилактический медицинский осмотр. Осмотр включает анкетирование, измерение роста, массы тела, окружности талии, артериального давления, определение уровня холестерина и глюкозы экспресс-методом, расчёт относительного сердечно-сосудистого риска, флюорографию лёгких, электрокардиографию (при первичном прохождении), измерение внутриглазного давления (при первичном прохождении), приём врача-терапевта.

Отдельно проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры работников, занятых на работах с вредными и опасными производственными факторами. Такие осмотры выполняются по договору с работодателем в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 апреля 2011 года № 302н и оплачиваются работодателем. Договор заключается в кабинете 201; график проведения осмотра согласовывается заранее.

Флюорографическое обследование органов грудной клетки проходят все граждане старше 15 лет один раз в два года. Отдельным категориям (работники родильных домов, детских учреждений, лица, снятые с учёта в противотуберкулёзном диспансере, лица, контактировавшие с больными туберкулёзом) обследование проводится ежегодно. Рентгенологический кабинет работает в рабочие дни с 08:00 до 15:00, в пятницу до 14:00; при себе иметь паспорт и полис.

Профилактические прививки

Прививки ставятся в кабинете 110 (первый этаж главного корпуса) в рабочие дни с 08:00 до 18:00, в субботу с 09:00 до 13:00. Прививочный кабинет закрывается на кварцевание с 12:00 до 12:30 и с 16:00 до 16:20. Перед прививкой обязателен осмотр врача с измерением температуры тела. Прививки, включённые в национальный календарь профилактических прививок, выполняются бесплатно.

Прививка	Кто прививается	Периодичность
Грипп	взрослые, в первую очередь лица старше 60 лет, работники образования, транспорта, медицины, лица с хроническими заболеваниями	ежегодно, сентябрь — ноябрь
Дифтерия, столбняк (АДС-М)	взрослые	каждые 10 лет от момента последней ревакцинации
Корь	взрослые до 35 лет, не болевшие и не привитые; работники медицинских и образовательных организаций, торговли, транспорта — до 55 лет	двукратно с интервалом не менее 3 месяцев
Вирусный гепатит В	взрослые от 18 до 55 лет, ранее не привитые	трёхкратно по схеме 0 — 1 — 6 месяцев
Краснуха	женщины от 18 до 25 лет, не болевшие и не привитые	двукратно
Пневмококковая инфекция	лица старше 60 лет, пациенты с хроническими заболеваниями лёгких	однократно

Сведения о выполненных прививках вносятся в сертификат профилактических прививок. При утере сертификата дубликат оформляется в прививочном кабинете на основании записей в медицинской карте. Отказ от профилактических прививок оформляется письменно и подшивается в медицинскую карту; отказ от прививки может повлечь ограничения, предусмотренные статьёй 5 Федерального закона от 17 сентября 1998 года № 157-ФЗ.

Орловская область не относится к территориям, эндемичным по клещевому вирусному энцефалиту. Гражданам, выезжающим в эндемичные регионы, вакцинация проводится на платной основе при наличии вакцины; за информацией следует обращаться в кабинет 110 заблаговременно, не менее чем за полтора месяца до поездки.

Льготные категории граждан

Право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг имеют категории граждан, перечисленные в статье 6.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»: инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда», члены семей погибших военнослужащих, инвалиды всех групп, дети-инвалиды, граждане, подвергшиеся воздействию радиации.

Отдельным группам населения и категориям заболеваний лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются бесплатно или со скидкой 50 процентов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 года № 890. К таким заболеваниям отнесены, в частности, бронхиальная астма, сахарный диабет, глаукома, онкологические заболевания, состояния после инфаркта миокарда в течение шести месяцев.

Порядок выписки льготного рецепта

Льготный рецепт выписывает участковый врач-терапевт или врач-специалист, у которого пациент состоит на диспансерном учёте. При обращении необходимо предъявить паспорт, полис ОМС, СНИЛС, справку об инвалидности или иной документ, подтверждающий право на льготу, а также справку об отказе от набора социальных услуг, если такой отказ не оформлялся. Рецепт действителен 30 дней, для отдельных препаратов — 90 дней.

Сведения о наличии препаратов в аптечных организациях, обслуживающих льготные рецепты, регистратура не предоставляет. При отсутствии препарата рецепт ставится аптекой на отсроченное обслуживание, о чём делается отметка в журнале; препарат должен быть отпущен в течение 10 рабочих дней. Об отказе в постановке рецепта на отсроченное обслуживание следует сообщить заместителю главного врача по медицинской части (кабинет 216).

Дневной стационар и направление на госпитализацию

Дневной стационар развёрнут на 12 коек и работает в две смены с понедельника по пятницу: первая смена с 08:30 до 12:30, вторая с 13:30 до 17:30. Направление в дневной стационар выдаёт участковый врач-терапевт или врач-специалист при наличии показаний: обострение хронического заболевания, требующее курса инфузионной терапии, состояние после стационарного лечения, необходимость наблюдения в течение нескольких часов после введения препаратов. Лечение проводится бесплатно в рамках программы обязательного медицинского страхования.

Перед госпитализацией в дневной стационар выполняются общий анализ крови и мочи, электрокардиография, флюорография (если давность превышает год), а для женщин — осмотр акушера-гинеколога. Средняя длительность курса лечения составляет от 8 до 12 дней. Листок нетрудоспособности при лечении в дневном стационаре выдаётся в общем порядке лечащим врачом отделения.

Направление на плановую госпитализацию в круглосуточный стационар оформляется лечащим врачом по форме 057/у с указанием диагноза, результатов обследования и обоснования госпитализации. Направление действительно 14 календарных дней. Пациенту разъясняется право выбора медицинской организации из числа участвующих в территориальной программе. Дату госпитализации согласовывает приёмное отделение стационара; при отсутствии свободных мест пациент вносится в лист ожидания, срок ожидания плановой госпитализации не должен превышать 30 календарных дней.

Направление на оказание высокотехнологичной медицинской помощи готовит врачебная комиссия учреждения. Пакет документов включает выписку из медицинской карты с результатами обследования, копию паспорта, полиса ОМС и СНИЛС, письменное согласие на обработку персональных данных. Документы передаются в комиссию Департамента здравоохранения Орловской области; решение принимается в течение десяти рабочих дней. О результате пациента извещают по телефону, указанному в заявлении.

Физиотерапия, функциональная и лучевая диагностика

Физиотерапевтическое отделение расположено в цокольном этаже главного корпуса и работает в рабочие дни с 08:00 до 19:00, в субботу — с 09:00 до 13:00. Отпускаются процедуры: электрофорез лекарственных веществ, магнитотерапия, ультразвуковая терапия, ингаляции, ультравысокочастотная терапия, лазеротерапия, дарсонвализация, парафинолечение. Курс назначает врач-физиотерапевт по направлению лечащего врача; перед первой процедурой обязателен осмотр. Опоздание к назначенному времени более чем на 15 минут влечёт перенос процедуры на другой день, свободное время при этом не гарантируется.

Кабинет функциональной диагностики (кабинет 121) выполняет электрокардиографию, суточное мониторирование артериального давления и электрокардиограммы, спирометрию. Кабинет ультразвуковой диагностики (кабинет 123) проводит исследования органов брюшной полости, почек, щитовидной железы, молочных желёз, сосудов нижних конечностей. Ультразвуковое исследование органов брюшной полости выполняется натощак; за двое суток рекомендуется исключить из питания чёрный хлеб, молоко, сырые овощи и газированные напитки. При исследовании мочевого пузыря за час до процедуры следует выпить 700 — 800 миллилитров воды без газа.

Рентгенологический кабинет проводит рентгенографию органов грудной клетки, костей и суставов, а также цифровую флюорографию. Результат флюорографического обследования выдаётся на следующий рабочий день в окне № 3 регистратуры. Данные о прохождении флюорографии хранятся в учреждении и повторно предоставляются по запросу пациента без дополнительного обследования, если срок давности не превышает установленный. Женщинам следует предупредить рентгенолаборанта о возможной беременности.

Выдача справок и листков нетрудоспособности

Справки и медицинские заключения оформляются на бланках установленной формы после осмотра врача и, при необходимости, обследования. Выдача справок без осмотра пациента не допускается.

Документ	Основание, порядок получения	Условия оплаты
Справка формы 086/у (для поступающих в учебные заведения)	осмотр терапевта, хирурга, невролога, офтальмолога, оториноларинголога, флюорография, общий анализ крови и мочи; оформляется 3 — 5 рабочих дней	по ОМС
Справка формы 070/у (для получения путёвки на санаторно-курортное лечение)	выдаёт лечащий врач при наличии медицинских показаний	по ОМС
Санаторно-курортная карта формы 072/у	оформляется при наличии путёвки, не ранее чем за два месяца до заезда	по ОМС
Медицинское заключение формы 003-В/у (водительская комиссия)	осмотр врачей, справки из психоневрологического и наркологического диспансеров	платно
Медицинское заключение формы 002-О/у (владение оружием)	осмотр врача-терапевта, врача-офтальмолога, химико-токсикологическое исследование	платно
Справка о состоянии здоровья для посещения бассейна, спортивной секции	осмотр терапевта, при необходимости — анализ на энтеробиоз	платно
Выписка из медицинской карты формы 027/у	по письменному заявлению, срок изготовления до 5 рабочих дней	по ОМС
Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными	выдаётся участковым врачом, действительна 3 дня	по ОМС

Листок нетрудоспособности

Листок нетрудоспособности выдаётся в день обращения при наличии признаков временной нетрудоспособности. Задним числом больничный лист не выдаётся, за исключением случаев, когда пациент был осмотрен врачом на дому или доставлен в стационар. Единолично лечащий врач выдаёт листок на срок до 15 календарных дней, продление сверх этого срока производится врачебной комиссией (кабинет 216, заседания по вторникам и четвергам с 10:00).

С 1 июля 2017 года по письменному согласию пациента листок нетрудоспособности оформляется в форме электронного документа. Пациенту выдаётся талон с номером листка, который передаётся работодателю. Уточнить номер электронного листка можно в кабинете 104 при предъявлении паспорта.

Листок нетрудоспособности по уходу за больным членом семьи выдаётся члену семьи, фактически осуществляющему уход. При заболевании ребёнка в возрасте до 7 лет листок выдаётся на весь период лечения, но не более чем на 60 календарных дней в году, при заболевании ребёнка от 7 до 15 лет — на срок до 15 дней по каждому случаю. Листок нетрудоспособности по уходу за взрослым членом семьи выдаётся на срок до 7 дней.

Закрытие листка нетрудоспособности производится в день выхода на работу. Явка для закрытия — в часы приёма лечащего врача с талоном либо в кабинет 104 с 14:00 до 16:00. При нарушении режима, назначенного врачом, в листке делается соответствующая отметка, что влечёт снижение размера пособия.

Часто задаваемые вопросы

Я прописан в другом районе города, но фактически живу здесь. Меня примут?

Да. Прикрепление производится по заявлению гражданина независимо от места регистрации, не чаще одного раза в год. Обратитесь в кабинет 102 с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС. Обслуживание на дому в этом случае возможно только в границах территории, закреплённой за поликлиникой.

Талонов к неврологу нет на две недели вперёд. Что делать?

Попросите регистратора внести вас в лист ожидания — вам позвонят при появлении свободного времени. Если состояние требует осмотра срочно, обратитесь к участковому терапевту: при наличии показаний он организует консультацию невролога в день обращения.

Могу ли я получить свою медицинскую карту на руки?

Медицинская карта хранится в регистратуре и на руки не выдаётся: она является документом учреждения. Вы вправе ознакомиться с картой в помещении регистратуры в присутствии медицинского работника, а также получить выписку или копии отдельных документов по письменному заявлению на имя главного врача.

Врач назначил анализы. Нужно ли платить?

Исследования, назначенные врачом в рамках программы обязательного медицинского страхования, выполняются бесплатно. Платно выполняются исследования, назначенные без медицинских показаний по желанию пациента, а также исследования, не входящие в территориальную программу. Перечень платных исследований приведён в прейскуранте.

Как записаться к врачу пожилому родственнику, который не пользуется интернетом?

Запишите его по телефону регистратуры, назвав его данные, либо обратитесь в окно № 2 лично. Доверенность для записи не требуется. Для получения результатов исследований за другого человека потребуется его письменное согласие, оформленное в медицинской карте.

Сколько ждать результата анализа крови?

Общий анализ крови и мочи — на следующий рабочий день после 14:00. Биохимические исследования — 2 — 3 рабочих дня. Исследование на гормоны щитовидной железы — до 7 рабочих дней. Цитологическое исследование — до 10 рабочих дней. Результаты передаются лечащему врачу; на руки выдаются в окне № 3 при предъявлении паспорта.

Я работаю до 18:00 и не успеваю на приём. Есть ли вечерние часы?

Участковые терапевты работают в две смены: первая с 08:00 до 13:00, вторая с 14:00 до 20:00. Смены чередуются по неделям, конкретный график указан в расписании. Кроме того, в субботу с 08:00 до 14:00 ведёт приём дежурный врач.

Нужно ли направление к гинекологу и стоматологу?

Нет. К врачу-акушеру-гинекологу, врачу-стоматологу и врачу-дерматовенерологу пациент вправе обратиться самостоятельно. К остальным специалистам требуется направление участкового врача.

Потерял полис ОМС. Примут ли меня?

При неотложных состояниях помощь оказывается без полиса. Для планового приёма обратитесь в страховую медицинскую организацию за временным свидетельством — оно выдаётся в день обращения и действует до изготовления полиса. Название страховой организации указано на прежнем полисе.

Врач не пришёл на вызов до вечера. Куда обращаться?

Позвоните в регистратуру и уточните, передан ли вызов. Если вызов передан, но не обслужен до 20:00, сообщите об этом заместителю главного врача по медицинской части на следующий рабочий день (кабинет 216) либо оставьте обращение в журнале обращений граждан в холле первого этажа.

Можно ли пройти диспансеризацию в субботу?

Да. Кабинет 105 отделения медицинской профилактики работает по субботам с 09:00 до 13:00. Забор крови в субботу производится с 09:00 до 11:00. Флюорография в субботу не проводится — рентгенологический кабинет работает только в рабочие дни.

Мне отказали в выдаче справки в бассейн бесплатно. Это правомерно?

Да. Медицинские осмотры и справки, не связанные с заболеванием и выдаваемые по личной инициативе гражданина, не входят в программу обязательного медицинского страхования и оказываются на платной основе. Стоимость указана в прейскуранте.

Как оставить жалобу или благодарность?

Письменное обращение можно оставить в ящике для обращений граждан в холле первого этажа, направить по почте на адрес учреждения, передать через электронную почту priem@russkiy-uchitel.ru либо изложить устно на личном приёме у главного врача. Срок рассмотрения письменного обращения — 30 дней со дня регистрации.

Поликлиника работает в праздничные дни?

В нерабочие праздничные дни приём ведёт дежурный врач-терапевт по графику выходного дня, обычно с 09:00 до 15:00. Конкретный график публикуется в разделе объявлений за неделю до праздников и вывешивается в холле у регистратуры.

Права пациента

Пациент имеет право на выбор врача и медицинской организации, получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии здоровья и выбранных методах лечения, облегчение боли, сохранение врачебной тайны, отказ от медицинского вмешательства, допуск адвоката или законного представителя, возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи.

Пациент обязан заботиться о сохранении своего здоровья, проходить медицинские осмотры в случаях, предусмотренных законодательством, соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинской организации, уважительно относиться к медицинским работникам и другим пациентам, своевременно сообщать об изменении места жительства и реквизитов полиса.

Полный текст прав и обязанностей, а также порядок обжалования действий медицинских работников приведены в разделе «Сведения об учреждении». Там же размещены сведения о лицензии, учредительные документы и порядок работы с обращениями граждан.